Como adicionar um aluno manualmente

Como dar acesso à área de membros sem passar por uma venda: cadastro do aluno, escolha do grupo, liberação de cursos e reenvio do e-mail de acesso.

Normalmente o aluno entra sozinho: paga, o pagamento é aprovado e a PagZero libera o acesso. Mas às vezes é preciso colocar alguém dentro sem passar por uma venda.

É o caso de quem pagou por fora, do aluno que veio de outra plataforma, do convidado que ganhou acesso, ou de você mesmo, para ver a área com os olhos de quem comprou.

Onde encontrar

Aba Alunos da área de membros, com a lista de alunos e o botão mais Novo aluno destacado — A tabela mostra nome, e-mail, telefone e status de cada aluno.

Abra a área de membros e vá na aba Alunos. O botão + Novo aluno fica no canto direito, ao lado de Filtros.

Painel Filtros aberto, com os campos Status e Ordenar por e os botões Limpar e Aplicar — Filtros por status e ordenação, úteis quando a lista cresce.

Com a lista grande, o campo de busca no topo procura por nome ou e-mail, e os Filtros reduzem por status.

Passo 1: nome

Campo Nome destacado no formulário de novo aluno, com o aviso de envio de e-mail no topo — Repare no aviso do topo: ao criar, o aluno recebe um e-mail.

É como o aluno será chamado dentro da área. Campo obrigatório.

Passo 2: e-mail

Campo E-mail destacado, preenchido com um endereço de exemplo — Também obrigatório, e o mais importante do formulário.

O e-mail é o login do aluno e o endereço que recebe a senha de acesso. Confira letra por letra antes de salvar: com o endereço errado, a senha não chega, a pessoa não entra, e o campo não pode mais ser corrigido depois.

Se o aluno já comprou de você antes com outro e-mail, prefira o mesmo endereço da compra. Assim ele não fica com duas contas.

Passo 3: telefone

Campo Telefone destacado, com seletor de país mais 55 e o número preenchido — Opcional, com seletor de país.

Não é usado para o acesso. Serve para você ter o contato à mão, e aparece na coluna Telefone da listagem.

Passo 4: grupo

Campo Grupo opcional destacado, exibindo Sem grupo — Começa em Sem grupo.

Se você já tem grupos configurados, escolher um aqui é o caminho mais rápido: o aluno herda todo o acesso daquele grupo, sem você precisar marcar curso por curso.

Passo 5: acesso aos conteúdos

Seção Acesso aos conteúdos com o toggle de um curso ligado, revelando o campo Validade do acesso — Ligado o toggle, aparece a validade daquele curso.

É a liberação individual, curso por curso, independente do grupo. Ligue o toggle do curso que essa pessoa deve ver.

Não pule este passo se o aluno ficou sem grupo. Sem grupo e sem toggle ligado, ele recebe o e-mail, consegue entrar e encontra a área vazia.

Campo Validade do acesso com a lista aberta mostrando Vitalício, Por período e Data específica — Três validades, escolhidas por curso.

A validade define até quando esse acesso vale: Vitalício, Por período (em dias, contados da entrada) ou Data específica.

Passo 6: salvar

Formulário preenchido com o botão Salvar destacado no rodapé — Salvar cria o aluno e dispara o e-mail na mesma ação.

Ao salvar, o aluno é criado e o e-mail sai na hora, já com a senha e o endereço da área. Ele entra direto, sem link intermediário para clicar. Não há um passo separado de "convidar".

O aluno na lista

Lista de alunos com o aluno recém-criado destacado, exibindo o telefone preenchido e status Ativo — A lista é ordenada por nome, não por data de entrada.

O aluno entra com status Ativo. Como a ordenação padrão é alfabética, procure pelo nome, não no fim da lista.

Reenviar o acesso

Menu de três pontos aberto na linha do aluno, com as opções Editar, Reenviar acesso e Excluir — Três ações por aluno.

Reenviar acesso é a ação que mais se usa no suporte: serve para quem apagou o e-mail, não achou na caixa de entrada ou esqueceu a senha.

Atenção a um detalhe que costuma pegar de surpresa: o reenvio gera uma senha nova. A anterior deixa de funcionar na hora. Não é o mesmo e-mail sendo repetido, é uma credencial nova.

Por isso, avise o aluno antes de reenviar. Se ele já tinha entrado e trocado a senha, vai precisar usar a nova que chegou.

Editar e desativar

Tela de edição do aluno, com os campos Status e Grupo e a seção Acesso aos conteúdos — A edição tem um campo a mais que a criação: o Status.

Na edição aparece o Status, que não existe no cadastro. Deixar o aluno Inativo bloqueia o login sem apagar nada: use isso em vez de excluir quando houver chargeback ou reembolso.

O e-mail não pode ser alterado depois que o aluno é criado: ele é a identidade da conta. Se estiver errado, o caminho é excluir e cadastrar de novo com o endereço certo.

Vários alunos de uma vez

Vários alunos marcados, com a barra inferior mostrando 6 selecionados e os botões Excluir e Exportar — A caixa do cabeçalho marca todos de uma vez.

Marcando as caixas à esquerda, aparece uma barra no rodapé com Excluir e Exportar. O cadastro, porém, é sempre um a um: não há importação por planilha.

Perguntas frequentes

O aluno recebe senha por e-mail?

Sim. A PagZero gera uma senha aleatória e a envia junto com o endereço da área. Você não escolhe essa senha nem consegue consultá-la depois: o sistema guarda apenas uma versão cifrada.

O aluno não recebeu o e-mail. O que faço?

Peça para ele olhar spam e promoções, e use Reenviar acesso (que envia uma senha nova). Endereço corporativo com filtro rígido é a causa mais comum. Se o endereço cadastrado estiver errado, não há como corrigir: exclua e cadastre de novo.

Adicionei o aluno e ele entra numa área vazia

Faltou liberar conteúdo. Edite o aluno e escolha um grupo com acesso, ou ligue os cursos em Acesso aos conteúdos.

Dá para importar uma lista de alunos?

Não há importação em massa hoje. O cadastro é individual; a exportação, sim, funciona em lote.

Adicionar aluno manualmente conta como venda?

Não. Não gera venda, não entra no faturamento e não consome cota do seu plano. É só acesso.

Excluir ou desativar?

Desative para bloquear mantendo o histórico e poder reverter. Exclua apenas quando o cadastro foi um erro: a exclusão não tem desfazer.

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