Como fazer sua primeira venda na PagZero

Do zero à primeira venda na PagZero: criar produto, oferta e checkout, pegar o link, divulgar e acompanhar o pagamento no painel.

Este guia percorre o caminho inteiro da sua primeira venda: criar o produto, dar preço a ele, ajustar a página de pagamento, divulgar o link e acompanhar o dinheiro entrando.

Se você acabou de criar a conta, comece por aqui. Leva cerca de dez minutos até o link estar pronto para compartilhar.

O caminho até a primeira venda

São quatro peças, nesta ordem. Cada uma depende da anterior:

Produto: o que você vende.
Oferta: por quanto, e por quais formas de pagamento.
Checkout: a cara da página de pagamento.
Link: o endereço que você divulga.

Só falta uma coisa fora dessa lista: um gateway conectado (Asaas, Pagar.me, Stripe, Mercado Pago ou PayPal). É ele que processa o dinheiro, e sem ele a página de pagamento nem abre, respondendo "Checkout indisponível". É o item que mais trava a primeira venda.

Os passos abaixo mostram o essencial de cada peça. Cada uma tem um guia próprio, mais detalhado, na Central de Ajuda.

Passo 1: crie o produto

No menu lateral, clique em Produtos e depois no botão + Produto, no canto superior direito.

Tela de produtos com o botão + Produto destacado no canto superior direito — A lista aparece vazia quando é a sua primeira vez. O botão está no mesmo lugar.

Do formulário inteiro, só o nome é obrigatório. Escreva o nome comercial, o mesmo que você usa para divulgar: ele aparece no checkout, no e-mail de confirmação e na fatura do cartão.

Campo Nome do produto preenchido, com o asterisco vermelho de obrigatório — O asterisco marca o único campo que a PagZero exige.

Escolha o tipo (curso, ebook, mentoria, assinatura) e salve. O resto pode ficar para depois.

Passo 2: crie a oferta

Ainda dentro do produto, abra a aba Ofertas e clique em Nova oferta.

Aba Ofertas do produto, vazia, com o botão Nova oferta destacado — A oferta nasce sempre dentro de um produto.

A oferta é quem dá preço ao produto. Preencha o nome (é interno, o comprador não vê) e o valor.

Campo Preço da oferta destacado, com o seletor de moeda BRL ao lado — O seletor de moeda fica dentro do próprio campo de preço.

Logo abaixo, escolha o gateway. É a conexão que você criou em Plugins, e é ela que libera as formas de pagamento.

Campo Gateway de pagamento com uma conexão do Asaas selecionada — Sem gateway escolhido, a seção de formas de pagamento fica vazia.

Com o gateway definido, aparece Formas de pagamento. Marque o que você aceita.

Seção Formas de pagamento com Cartão, PIX e Boleto marcados, e as opções 2 cartões e Cartão + PIX — O visto amarelo indica o que está aceito no checkout.

Para a primeira venda, PIX e cartão bastam: o PIX aprova em segundos e tem a menor taxa; o cartão permite parcelar. Salve a oferta.

Passo 3: ajuste o checkout (opcional)

Sua conta já vem com um checkout padrão que funciona. Você pode vender sem tocar nele, e voltar a esta etapa depois.

Se quiser a sua cara na página, abra a aba Checkouts do produto e crie um novo. A primeira etapa escolhe o modelo:

Assistente de checkout exibindo o modelo Cleanis com prévia real da página — São três modelos, e a prévia usa os dados de um produto de exemplo.

A segunda etapa coloca a sua marca: logo, cor e o texto do botão.

Campo Cor da marca do checkout, exibindo o código hexadecimal — Use a mesma cor da sua página de vendas.

Use a mesma cor da sua página de vendas. A mudança brusca de cor entre uma página e outra faz o comprador achar que trocou de site, e isso derruba conversão.

Passo 4: pegue o link e divulgue

O link de pagamento vem da oferta, não do checkout. Abra o produto, vá na aba Ofertas e clique nos três pontinhos da oferta que vai vender.

Menu de ações da oferta aberto, com a opção Copiar link destacada — O menu traz Visualizar, Editar, Duplicar, Copiar link e Arquivar.

Copiar link coloca o endereço na área de transferência, pronto para colar.

Esse endereço é o que você coloca no botão da sua página de vendas, manda no WhatsApp ou usa no anúncio. Ele abre direto a página de pagamento.

Passo 5: o que o comprador vê

Checkout aberto no navegador com nome do produto, preço, parcelamento e o formulário de dados — O topo traz o produto, o valor e o parcelamento calculado.

O comprador abre o link e encontra o produto, o preço e o parcelamento. Preenche nome, e-mail, telefone e CPF e passa ao pagamento.

O e-mail é o campo mais importante da tela: é por ele que chega a confirmação da compra e, em produto com área de membros, o acesso.

Passo de pagamento com PIX selecionado, o aviso do QR Code, o total e o botão Comprar agora — No PIX, o QR Code aparece depois de confirmar a compra.

Os métodos oferecidos são os que você marcou na oferta. No PIX, o QR Code só é gerado após a confirmação. No cartão, a aprovação costuma ser imediata. No boleto, a compensação leva até 3 dias úteis.

Passo 6: a venda aparece no painel

No menu lateral, clique em Vendas. Toda venda entra aqui, aprovada ou não.

Menu lateral com Vendas destacado e a lista de vendas ao lado — O contador ao lado da coluna Cliente mostra o total encontrado.

Cada linha traz o comprador, o produto e a oferta, o valor, quando aconteceu e o status.

O status da venda

Coluna de status destacada, exibindo Aprovada em verde, Pendente em amarelo e Recusada em vermelho — A cor separa o que já entrou do que ainda pode entrar.

É a informação mais importante da lista:

Aprovada (verde): o pagamento foi confirmado. O dinheiro é seu.
Pendente (amarelo): a cobrança existe, mas ninguém pagou ainda. É o estado normal de PIX e boleto recém-gerados.
Recusada (vermelho): o cartão foi negado. Acontece por limite, dados errados ou antifraude do banco.
Reembolsada: o valor voltou para o comprador.

Uma venda pendente de PIX vira aprovada sozinha quando o comprador paga: o gateway avisa a PagZero e o status muda. Não é preciso fazer nada.

Encontrar uma venda específica

Campo de busca destacado, com o texto Buscar por cliente, e-mail ou código — A busca cobre nome, e-mail e código da transação.

Quando um comprador te procura dizendo que pagou, a busca por e-mail é o caminho mais rápido, porque é o dado que ele digitou no checkout.

Painel de filtros avançados aberto, com Período, Status, Método de pagamento, Produto e Gateway — Os filtros se combinam, e o botão Limpar zera todos de uma vez.

Os filtros avançados servem para recortes: as vendas de um produto, as recusadas do mês, as pagas por boleto. Um detalhe que confunde: o contador ao lado do botão mostra quantos filtros estão ativos, e um filtro esquecido faz a lista parecer vazia.

Passo 7: os detalhes de uma venda

Clique em qualquer linha para abrir a venda inteira.

Detalhe da venda com o comprador, status Aprovada, produto e oferta vinculados, método PIX e valor líquido — Produto e oferta viram atalhos: clicar leva direto ao cadastro.

No topo ficam o comprador e o status. Abaixo, o produto e a oferta que geraram a venda, e o resumo do pagamento com método, parcelas, gateway e o código da transação.

O código da transação é o número que identifica a cobrança no gateway. É ele que você informa ao suporte do Asaas ou da Pagar.me quando precisa investigar um pagamento.

Quanto você realmente recebe

Bloco Valores mostrando comprador pagou R$ 497,00, taxa do gateway R$ 22,37 e você recebe R$ 474,63 — A conta aparece inteira, com o percentual de cada linha.

Este bloco responde à pergunta que todo produtor faz na primeira venda. São três linhas:

Comprador pagou: o valor cheio da oferta.
Taxa do gateway: quanto o Asaas, a Pagar.me ou o Stripe cobraram, em reais e em percentual.
Você recebe: o que sobra, e é o que cai na sua conta.

Repare que a PagZero não aparece nessa conta. A plataforma não retém percentual sobre a venda: a única dedução é a taxa do gateway, que é dele e vai para ele.

O link Atualizar taxas reconsulta o valor no gateway. Serve porque a taxa definitiva só fecha na liquidação: antes disso o número exibido é uma estimativa.

Perguntas frequentes

Fiz tudo e o link diz "Checkout indisponível". Por quê?

A oferta está sem gateway, ou não está ativa. São as duas únicas condições que a PagZero exige para exibir a página de pagamento.

A venda está pendente há horas. Devo fazer algo?

Em PIX e boleto, pendente significa que a cobrança foi gerada e o comprador ainda não pagou. Quando pagar, o status muda sozinho. Boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.

Por que uma venda foi recusada?

Cartão recusado costuma ser limite insuficiente, dados digitados errado ou bloqueio do banco. O comprador pode tentar de novo, inclusive com outro método.

Quando o dinheiro cai na minha conta?

Quem faz o repasse é o gateway, não a PagZero, e o prazo é o dele. No cartão costuma ser de 2 a 30 dias, conforme o contrato; no PIX, quase imediato.

O comprador recebe algum e-mail?

Recebe a confirmação da compra. Em produto com área de membros, recebe também o acesso, com a senha do primeiro login.

Posso lançar uma venda manualmente?

Não. Toda venda nasce de um pagamento processado por um gateway, o que garante que o registro do painel corresponda a dinheiro que existiu de fato.

Este artigo resolveu sua dúvida?

Falar com o suporte